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2019/8/27 22:46

阿里钉钉发布无人前台M2S 能识别1万人的智能前台

C114通信网  岳明

C114讯 8月27日消息(岳明)今日,阿里钉钉未来组织大会在杭州召开。阿里钉钉CEO陈航先容称,从2015年1月16日钉钉发布,钉钉已经走过1684天。截至2019年6月30日,钉钉的个人用户数突破两个亿,企业组织数突破了1000万。从这个数据看来,阿里通过企业社交入口占领社交一席之地的野心似乎已经实现了。

同时,在本次大会上,钉钉发布了系列“协同”新品,其中,钉钉系列智能办公硬件新品智能无人前台M2S是最为亮眼的主角。

据悉,智能无人前台M2S是钉钉首款实现“多模态交互”的智能办公硬件。产品深度运用了达摩院ASR(语音识别技术)、NLP(自然语言处理)等多个方向的前沿AI技术,结合钉钉实时在线的组织通讯录等软硬件能力,让M2S具备更多维的即时沟通能力和更接近人类的沟通反馈能力。

其人机交互体验接近真人沟通,通过检测人走近的行为,它会自动判断你是员工还是访客,并主动发起交互。然后直接对它说一句“我找XX”,仅需0.5秒,就能快速识别访客寻找的人。如果是未知人员,它会快速引导完成访客登记和接待。如果是已知员工,便会自动进行人脸识别智能考勤。

现场演示显示,M2S还具备模糊搜索和智能匹配推荐的能力,如因口音等问题未完成准确人名呼叫时,M2S会寻找发音相近的词进行智能匹配并推荐,反应比人类更快更准。在重复接待时更具备二次记忆的能力,真实的前台人员没法记住所有访客的信息,M2S可以轻松叫出访客名字并根据记忆预测客人的意图。

M2S采用6核CPU,支撑0.5s快速识别、最高10人同时识别,单台设备可识别高达10000人、1000000条离线打卡记录,对比真实的前台人员确实可称得上是最强大脑了。

基于硬件与App的深度融合,钉钉M2S还能实现考勤自动统计和自动算薪,让HR再也不用再整理Excel表格、拉数据等等事情上花费太多精力。

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