新葡萄京娱乐场手机版-新葡萄京棋牌手机版

C114通信网: 门户(微博 微信) 论坛(微博) 人才(微博) 百科 | C114客户端 | English | IDC联盟 与风网

资讯 - 监管 - 正文 运营商投稿当日通信资讯

工信部发布Q2电信服务申诉情况:虚商垃圾短信环比上升461.9%

( 2019/9/26 10:50 )

C114讯 9月26日消息(南山)工业和信息化部近日在官网公告了2019年第二季度电信用户申诉举报情况。

一,电信服务申诉情况。二季度,全国电话用户总数达到17.78亿户,其中移动电话用户15.86亿户。工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉29806件。其中,收费争议类申诉占比33.0%,用户服务类申诉占比42.8%,网络质量类申诉占比24.2%。各级申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。

可以看到,中国移动第二季度以16552件被用户申诉数量,遥遥领先其他电信企业,其中收费争议达到5551件。

二,垃圾信息投诉举报情况。二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321举报受理中心)受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件,环比上升22.1%,其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显,环比上升72.9%,股票证券类被举报投诉量居首位;受理用户关于垃圾短信的举报投诉共计166025件,环比上升90.4%,其中移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉74220件,环比上升461.9%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述举报投诉号码进行核查处置。

三,不良手机应用举报情况。二季度,12321举报受理中心接到不良手机应用有效举报56640件次,同比下降55.93%,环比下降30.50%。通过行业自律,12321举报受理中心联合应用商店对存在问题的244款不良手机应用进行了下架处理。

四,诈骗电话号码用户举报情况。二季度,12321举报受理中心共接到诈骗电话号码举报1.8万件次,环比呈上升趋势。相关电信企业已对上述举报号码进行了核实处置,对涉嫌违法犯罪的,通报公安机关。

编辑:南山   来源:C114通信网

版权说明:C114刊载的内容,凡注明来源为“C114通信网”或“C114原创”皆属C114版权所有,未经允许禁止转载、摘编,违者必究。对于经过授权可以转载我方内容的单位,也必须保持转载文章、图像、音视频的完整性,并完整标注编辑信息和新葡萄京娱乐场手机版来源。编译类文章仅出于传递更多信息之目的,不代表证实其描述或赞同其观点;翻译质量问题请指正

给编辑点赞

轻松参与

0VS0

表达立场

写的不太好

本文关键字: 信息化3, 电信8, 移动2, 网络2, 中国移动1, 短信2, 手机4
合作伙伴: 一诺 华工

工作比较

    招聘信息

      Copyright©1999-2019 c114 All Rights Reserved
      上海荧通网络信息技术有限企业版权所有
      南方广告业务部: 021-54451141,54451142 E-mail:c114@c114.net
      北方广告业务部: 010-63533177,63533977 E-mail:shixinqi@c114.com.cn
      编辑部联系: 021-54451141,54451142 E-mail:editor@c114.com.cn
      服务热线: 021-54451141,54451142
      沪ICP备12002291号
      XML 地图 | Sitemap 地图