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2019/9/5 10:11

服务好北京“四个中心”建设 推动首都通信监管工作再上新台阶

人民邮电报  刘梦阳

2019年是中华人民共和国成立70周年,也是全面建成小康社会关键之年,大事多、喜事多,做好首都信息通信业各项工作意义重大。北京市通信管理局坚持以习大大新时代中国特色社会主义思想为引导,按照工信部和北京市委市政府的决策部署,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,不忘初心、牢记使命,以重大活动保障任务为纲,全面支撑首都发展,用心用情抓好党建、带好队伍、干好事业,努力推动首都通信监管工作再上新台阶,服务好北京“四个中心”建设。

2019年上半年,北京基础电信企业电信业务总量和电信业务收入同比分别增长77.8%和2.1%,分别达到了1226.8亿元和317.9亿元。北京地区移动电话用户达到了4049.8万户,其中4G移动电话用户为3333.4万户,同比增长10.3%。固定宽带用户为916.4万户,同比增长8.95%,基础电信企业100M及以上用户占比达到80.1%。

规划引领 共建共享

稳步推进5G基础设施建设

北京市通信管理局组织北京信息通信业积极会同有关部门加速北京市5G基础设施布局,支撑5G产业与应用发展。一是以机构和政策为依托。牵头起草的《关于加快推进5G基础设施建设的工作方案》已于4月底印发,成立了通信行业5G网络建设工作领导小组、长安街沿线5G基础设施攻坚小组。二是以规划标准为保障。市规划自然资源委和市通信管理局组织编制了5G基础设施专项规划,实现通信基础设施与建筑物同步设计、施工与验收。三是以重点区域为突破。目前已重点完成北京世园会及周边道路、冬奥首钢园区、长安街沿线天安门故宫区域、北京城市副中心等区域的5G基站建设。四是以典型应用为引领。结合5G+8K高清视频、5G+远程医疗、5G+自动驾驶等典型应用,加强对相关区域的5G基础设施建设。目前已完成北京邮电大学及学院路高校区域、金融街核心商务区、中央广播电视总台光华路办公区、亦庄无人车及核心区等区域的5G网络覆盖。截至7月底,北京铁塔企业已建设交付5G基站7863个,运营商开通5G基站6324个,预计到2019年年底,全市将建设5G基站超过10000个。

创新手段 多措并举

切实维护消费者合法权益

今年年初,北京市通信管理局提出将“全心全意维护好消费者合法权益”作为今年的重点工作,通过技术手段提升管理能力,切实保护消费者权益。

一是多措并举,加强源头管控,稳步推进骚扰电话和垃圾短信治理工作。建立骚扰电话监测大数据平台,组织基础电信企业运用大数据、人工智能等技术手段提升反骚扰App的拦截能力;加大问责力度,针对010-53、010-5849号段骚扰电话突出的问题,约谈了8家“95”呼叫中心企业,对10家企业的“95”号码予以关停处理,对1家企业进行行政处罚;加强源头管控,组织搜索服务提供商对骚扰电话App及设备的变体词和关联词组建立动态监测和屏蔽机制;建立共享黑名单机制,对骚扰电话问题严重的外呼企业实施联动处置。截至7月底,基础电信企业共关停违规号码36.3万个,拦截骚扰电话呼叫9125.8万次。今年上半年,北京市手机、固话骚扰电话月均投诉率为0.73件/万用户,环比下降41.2%。二是持续开展商业楼宇专项治理工作,规范市场行为,不断改善营商环境。《北京市关于规范商业、办公类建筑通信配套设施建设与运营的意见》出台,推动了商业楼宇宽带的公平接入。三是本着便民利民的原则,提升电子政务服务水平,妥善解决人民群众诉求问题。今年,管局网站局长信箱改版上线投诉举报、政府信息公开、用户申诉等在线申请功能,解决了不少人民群众关心的实际问题。

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